OASIS Sperre bei Automatenspielen: Selbstsperre beantragen, Dauer, Panic-Button und Aufhebung

OASIS ist das zentrale Spielersperrsystem der Länder. Nach § 8 Abs. 1 GlüStV 2021 betreibt die hessische Glücksspielaufsicht die Datei für alle Bundesländer, die Zuständigkeit liegt beim Regierungspräsidium Darmstadt. Wer eingetragen ist, darf an öffentlichem Glücksspiel nicht teilnehmen (§ 8 Abs. 2). Ausgenommen sind einzelne Formen wie Lotterien mit höchstens zwei Ziehungen pro Woche.

Das Regierungspräsidium führt elf Anbietergruppen auf, auf die sich die Sperre erstreckt. Dazu gehören Anbieter virtueller Automatenspiele im Internet, Online-Casinos, Online-Poker, Sportwetten, Spielhallen mit Geldspielgeräten, Spielbanken und Gaststätten mit Geldspielgeräten. Die Sperre ist also spielformübergreifend: Wer sich für Online-Automatenspiele sperrt, ist auch für Sportwetten gesperrt.

Die Kontrolle läuft über den Anbieter. Er muss deine Identität mit einem amtlichen Ausweis oder einem gleichwertigen Verfahren prüfen und dich anschließend mit der Sperrdatei abgleichen (§ 8 Abs. 3). Online erfolgt die Identifizierung vor dem Abgleich mit technischen Mitteln. Der Anbieter muss sicherstellen, dass gesperrte Personen nicht teilnehmen können.

Es gibt drei Wege, nicht mehr spielen zu können. Sie unterscheiden sich in Dauer, Auslöser und Aufhebung:

Der Panic-Button gehört zu § 6i Abs. 3 und ist eine eigene, kurzfristige Sperre. Anbieter von Sportwetten, Online-Casinospielen, Online-Poker und virtuellen Automatenspielen müssen die Schaltfläche überall dauerhaft anzeigen, wo du spielen kannst. Nach dem Druck endet die Sperre ohne Antrag nach 24 Stunden, und der Anbieter darf nicht nachfragen, ob du sicher bist. Die Daten werden zwei Wochen nach Ablauf gelöscht.

Die GGL nennt für die Selbstsperre eine Mindestdauer von drei Monaten und für die Fremdsperre zwölf Monate. Das passt zu § 8a Abs. 6: Die Regeldauer beträgt ein Jahr, nur wer sich selbst sperrt, darf einen kürzeren Zeitraum wählen, mindestens aber drei Monate. Gibst du einen kürzeren Zeitraum an, wird er auf drei Monate angehoben.

Du hast zwei Möglichkeiten. Du kannst den Antrag direkt an die Behörde richten, oder du verlangst die Sperre bei einem Anbieter, der sie eintragen muss (§ 8a Abs. 1 und 2). Der direkte Weg über das Regierungspräsidium Darmstadt sieht so aus:

1. Du öffnest auf der Seite des Regierungspräsidiums den Online-Antrag zum Eintragen einer Spielersperre.
2. Du füllst das Formular aus und unterschreibst es eigenhändig.
3. Du fügst die Kopie eines Personalausweises, Reisepasses oder ausländischen Passes bei. Ein Führerschein wird nicht akzeptiert.
4. Du legst die Dauer fest. Die Regeldauer beträgt ein Jahr, kürzer als drei Monate geht nicht.
5. Du reichst den Antrag ein. Die Behörde trägt dich in die Sperrdatei ein und muss dich in Textform darüber informieren, dass die Sperre eingetragen ist und wie du sie beenden kannst (§ 8a Abs. 5).

Die Seite des Regierungspräsidiums erklärt nicht, wie das Online-Formular und die eigenhändige Unterschrift zusammenpassen, und sie nennt keine Bearbeitungszeit. Wann die Sperre bei den Anbietern wirkt, kannst du dort deshalb nicht ablesen. Für Rückfragen gibt das Regierungspräsidium die Adresse [email protected] an. Telefonisch ist der Service unter +49 6151 12 8611 mittwochs von 9:30 bis 11:30 Uhr und donnerstags von 13:00 bis 15:00 Uhr zu erreichen.

Die Sperre kostet nichts, die GGL bezeichnet Selbst- und Fremdsperre als kostenlos. Deine Daten gehen nach Angaben des Regierungspräsidiums nicht an Auskunfteien wie die SCHUFA. Gespeichert werden Name, Alias, Geburtsdatum und -ort, Anschrift, Grund, Dauer und die meldende Stelle. Nach einer Aufhebung bleiben die Daten sechs Jahre erhalten, die Anbieter können sie in dieser Zeit nicht einsehen.

Eine Fremdsperre trägt ein, wer nicht selbst sperren lässt. Verpflichtet dazu sind Anbieter: Sie müssen Personen sperren, von denen sie aufgrund von Beobachtungen ihres Personals, Hinweisen Dritter oder anderen tatsächlichen Anhaltspunkten wissen oder annehmen müssen, dass sie spielsuchtgefährdet oder überschuldet sind, ihren finanziellen Verpflichtungen nicht nachkommen oder Einsätze riskieren, die in keinem Verhältnis zu Einkommen oder Vermögen stehen (§ 8a Abs. 1).

Dazu kommt der Weg über Angehörige: Relative und Partner können beim Regierungspräsidium mit einem Formular eine Sperre anregen. Bevor ein Anbieter eine Fremdsperre einträgt, muss er die betroffene Person anhören und das dokumentieren (§ 8a Abs. 3). Eine Fremdsperre dauert immer mindestens ein Jahr. Wer eine Fremdsperre auslöst, sollte das vorher besprechen, wenn es möglich ist, und die Beratungsangebote auf der Seite Hilfe bei Glücksspielsucht kennen.

Nach der Eintragung musst du nichts mehr tun. Die Anbieter melden dich bei der Registrierung und bei jedem Login gegen die Sperrdatei, die GGL beschreibt diesen Abgleich als Teil ihres Safe-Server-Systems. Der Versuch, ein neues Konto bei einem anderen erlaubten Anbieter anzulegen, scheitert deshalb an derselben Datei. In Spielhallen und Wettvermittlungsstellen erfolgt der Abgleich bei jedem Betreten und vor dem ersten Spiel des Besuchs (§ 8 Abs. 3).

Ob du eingetragen bist, erfährst du über das Formular „Auskunft aus dem Sperrsystem“ des Regierungspräsidiums. Es nennt, ob eine Sperre besteht und wer sie eingetragen hat. Das ist hilfreich, wenn du nicht mehr sicher bist, ob ein Antrag durchgegangen ist, oder wenn eine Fremdsperre im Raum steht.

Die Sperre betrifft nur Anbieter mit deutscher Erlaubnis. Bei einem Anbieter ohne Erlaubnis greift der Abgleich nicht. Ein Zugang dort würde eine Sperre unterlaufen, die du aus gutem Grund gesetzt hast. Wenn die Versuchung da ist, dir doch noch ein Konto bei einem solchen Anbieter einzurichten, ist das ein klares Zeichen, das Gespräch mit einer Beratungsstelle zu suchen.

Eine Sperre endet nicht von selbst, auch wenn du bei der Selbstsperre eine feste Dauer angegeben hast. Nach § 8b Abs. 1 kann sie nur auf deinen schriftlichen Antrag aufgehoben werden, und der Antrag ist frühestens nach Ablauf der Mindestdauer zulässig. Das Regierungspräsidium schreibt dazu ausdrücklich, dass ein früherer Antrag unwirksam ist und neu gestellt werden muss. Der Ablauf:

1. Du wartest die Mindestdauer ab, die du bei der Eintragung gewählt hast oder die das Gesetz vorsieht.
2. Du stellst den Aufhebungsantrag über das Online-Formular beim Regierungspräsidium, mit eigenhändiger Unterschrift und Ausweiskopie wie bei der Eintragung. Alternativ genügt es, den Antrag über einen Anbieter weiterzuleiten (§ 8b Abs. 2).
3. Die Behörde ordnet die Aufhebung an, indem sie den Eintrag in der Sperrdatei ändert.
4. Die Aufhebung wird erst nach einer Frist wirksam: eine Woche bei Selbstsperre, ein Monat bei Fremdsperre, jeweils ab Eingang deines Antrags (§ 8b Abs. 3).
5. Du wirst informiert, dass die Sperre aufgehoben ist.

Bei einer Fremdsperre informiert die Behörde den Anbieter, der sie eingetragen hat, und gegebenenfalls die Person, die die Sperre angeregt hat, über deinen Antrag (§ 8b Abs. 4). Diese Person darf danach eine neue Sperre beantragen.

Anbieter dürfen dich nicht dazu drängen: Nach § 8 Abs. 4 ist es ihnen verboten, gesperrte Spieler zur Aufhebung zu ermuntern, und Boni oder Rabatte für Spieler, deren Sperre aufgehoben wurde, sind untersagt. Wenn dich nach der Aufhebung ein Anbieter mit einem Willkommensangebot anspricht, widerspricht das dem Gesetz.

Ein Wort zu einem häufigen Missverständnis: Eine Aufhebung aus Datenschutzgründen oder auf bloßen Wunsch ohne Antrag gibt es nach den Angaben des Regierungspräsidiums nicht. Möglich ist die Beendigung ausschließlich nach den Regeln des Staatsvertrags, also mit schriftlichem Antrag nach Ablauf der Mindestdauer und mit der Wartefrist von einer Woche beziehungsweise einem Monat. Die Fristen sind verbindlich und lassen sich nicht abkürzen.

Für eine Pause von einem Tag ist der Panic-Button gedacht. Wer länger Abstand will, beginnt bei drei Monaten, kürzer gibt es in OASIS keine Selbstsperre. Wer sich nicht sicher ist, ob er drei Monate oder ein Jahr will, sollte bedenken, dass die Sperre auch nach dem gewählten Zeitraum erst auf Antrag endet. Wer sich an einem Wochenende nach einem Verlust sperren möchte, kann außerdem das Einzahlungslimit sofort senken, wie die Seite zu Limits und LUGAS beschreibt.

Mit einem Überblick über alle Schutzfunktionen beginnt die Seite zum Spielerschutz. Wer über die Sperre hinaus sprechen möchte, erreicht die BIÖG unter 0800 1 37 27 00.