Spielerschutz bei Automatenspielen in Deutschland: Limits, Sperre und Hilfe im Überblick

Die Schutzfunktionen stehen im Glücksspielstaatsvertrag 2021 und gelten für jeden Anbieter mit deutscher Erlaubnis. Du musst sie nicht aktivieren, der Anbieter ist verpflichtet, sie einzubauen. Die Tabelle fasst die wichtigsten zusammen.

Mehrere dieser Regeln greifen am Tempo an. Wie die Fünf-Sekunden-Regel gemessen wird und was sie rechnerisch für eine Stunde bedeutet, erklärt eine eigene Seite. Was eine Spielstunde bei deinem Einsatz und der Auszahlungsquote rechnerisch kostet, zeigt der Stundenrechner. Den gesamten Regelrahmen einschließlich Steuer und Jackpot-Verbot ordnet der Ratgeber zu den deutschen Regeln für Automatenspiele ein. Auf dieser Seite geht es um die Funktionen, die dich als Person schützen sollen und die du selbst bedienen kannst.

Für das Parallelspiel gibt es zwei Ebenen. Innerhalb eines Anbieters darf nur ein Spiel angezeigt werden. Zwischen Anbietern sorgt die Aktivitätsdatei von LUGAS dafür, dass du nicht gleichzeitig bei zwei Anbietern aktiv bist. Nach der GGL kommt beim Wechsel zwischen Produktbereichen derselben Domain eine Wartezeit von einer Minute dazu, und Gewinne aus einem Bereich lassen sich erst nach einer Stunde in einem anderen einsetzen.

Das Limit gilt für alle deutschen Anbieter zusammen und wird in der Limitdatei von LUGAS geführt. Bei der Registrierung legst du einen eigenen Monatsbetrag fest, der grundsätzlich 1.000 Euro nicht übersteigen darf. Erreichst du die Grenze, sind weitere Einzahlungen technisch gesperrt. Das Limit begrenzt also das, was du einzahlst, nicht das, was du setzt oder verlierst: Guthaben und Gewinne spielen weiter, bis sie aufgebraucht sind.

Du kannst das Limit jederzeit ändern, und der Anbieter darf dafür nichts berechnen. Eine Senkung gilt sofort, eine Erhöhung erst nach sieben Tagen. Wie du dabei vorgehst, was der Anbieter dir anzeigen muss und in welchen Ausnahmefällen höhere Beträge möglich sind, steht auf der Seite zu Limits und LUGAS.

OASIS ist das bundesweite Sperrsystem für Glücksspiel. Betrieben wird es von der hessischen Glücksspielaufsicht, Ansprechpartner für Spieler ist das Regierungspräsidium Darmstadt. Wer dort eingetragen ist, darf an erlaubtem öffentlichem Glücksspiel nicht teilnehmen. Die Sperre gilt spielformübergreifend, also für virtuelle Automatenspiele ebenso wie für Sportwetten, Online-Poker und Spielhallen.

Es gibt zwei Wege in die Sperre: Du beantragst sie selbst, oder ein Anbieter trägt eine Fremdsperre ein, wenn er Hinweise auf Spielsuchtgefährdung oder Überschuldung hat. Eine Selbstsperre dauert mindestens drei Monate, die Regeldauer liegt bei einem Jahr. Sie endet nicht von selbst, sondern nur auf deinen schriftlichen Antrag. Alle Schritte, Fristen und Zuständigkeiten beschreibt die Seite zur OASIS-Selbstsperre.

Auf jeder Seite, auf der du spielen kannst, muss eine deutlich beschriftete Schaltfläche dauerhaft sichtbar sein. Drückst du sie, wirst du sofort für 24 Stunden gesperrt. Danach endet die Sperre ohne Antrag, und der Anbieter darf nach dem Druck nicht nachfragen, ob du das wirklich willst. Der Zeitpunkt wird an das Sperrsystem übermittelt. Die Daten dazu müssen binnen zwei Wochen nach Ablauf der Sperre gelöscht werden.

Der Knopf ist für den Moment gedacht, in dem du nach einem Verlust merkst, dass du weiterspielen willst, obwohl du aufhören wolltest. Er ersetzt keine längere Sperre. Wenn du auch morgen noch Abstand brauchst, ist die Eintragung in OASIS der passende Schritt.

Die BIÖG beschreibt auf check-dein-spiel.de, dass Betroffene das Problem oft erst bemerken, wenn sie die Kontrolle über die Häufigkeit des Spielens oder die Höhe der Einsätze schon verloren haben. Zu den genannten Merkmalen gehören:

• Du versuchst, verlorenes Geld durch weiteres Spielen zurückzuholen. Die BIÖG bezeichnet das als typisch für eine Glücksspielsucht.
• Du schämst dich und verheimlichst, dass und wie viel du spielst.
• Du hältst dein selbst gesetztes Limit nicht ein oder scheiterst an Versuchen, mit dem Spielen aufzuhören.

Angehörige können auf andere Zeichen achten. Die BIÖG nennt vier Fragen: Zieht sich die Person wegen des Glücksspiels immer mehr zurück? Fehlt ständig Geld für wichtige Zahlungen oder Anschaffungen? Gibt es häufig Streit wegen finanzieller Probleme? Lügt die Person oder hält Versprechen nicht ein? Wer eine oder mehrere Fragen mit Ja beantwortet, soll das Gespräch suchen und sich selbst Unterstützung holen. Dabei hilft es laut BIÖG, in der Ich-Form zu sprechen und zu beschreiben, was man bemerkt, statt Vorwürfe zu machen.

Einen Test, der dein Spielverhalten einordnet, bietet die BIÖG selbst an. Der Schnelltest auf check-dein-spiel.de besteht aus drei Fragen und gibt eine erste Rückmeldung, der ausführlichere Selbsttest fragt unter anderem nach den Spielformen der letzten 30 Tage und dem Verhalten der letzten zwölf Monate. Die BIÖG schreibt dazu selbst, der Schnelltest gebe nur eine erste Orientierung und ersetze keine professionelle Diagnose.

Zwei Regeln bremsen längere Sitzungen. Der Anbieter muss dir die seit der letzten Meldung verstrichene Zeit anzeigen. Nach 60 Minuten darf er dich nur weiterspielen lassen, wenn du den Hinweis auf die verstrichene Zeit ausdrücklich bestätigst. Das wiederholt sich nach jeder weiteren Stunde. Für virtuelle Automatenspiele kommt eine Pause dazu: Nach deiner Bestätigung darf das Spielen erst fünf Minuten später weitergehen.

Die Pause ist kurz, aber sie unterbricht den Rhythmus aus Einsatz und Ergebnis. Nutze sie bewusst und schau auf die Uhr und auf deinen Kontostand, bevor du bestätigst. Die Zeitanzeige soll dir die Dauer bewusst machen, die man beim Spielen leicht aus dem Blick verliert.

Im Hintergrund wertet der Anbieter außerdem dein Verhalten aus. Nach § 6i Abs. 1 muss er ein automatisiertes, auf wissenschaftlichen Erkenntnissen beruhendes System zur Früherkennung von Spielsucht betreiben, das mindestens die Daten deines Spielkontos analysiert. Schlägt es an, muss der Anbieter die Maßnahmen ergreifen, die sein Sozialkonzept dafür vorsieht. Welche das konkret sind, legt das Gesetz nicht fest.

Wer sich Sorgen um eine andere Person macht, hat zwei Wege. Der erste ist das Gespräch, am besten in der Ich-Form und mit eigener Unterstützung, zum Beispiel über das Programm Time Out für Angehörige oder die E-Mail-Beratung der BIÖG. Der zweite ist die Fremdsperre: Angehörige oder Partner können beim Regierungspräsidium Darmstadt mit einem Formular eine Sperre anregen. Auch ein Anbieter muss sie eintragen, wenn er aufgrund von Beobachtungen Spielsuchtgefährdung oder Überschuldung annehmen muss.

Vor der Eintragung bekommt die betroffene Person Gelegenheit, sich zu äußern. Eine Fremdsperre dauert mindestens ein Jahr. Auf die Anregung folgt also ein Verfahren, und die Sperre trifft die Person gegen ihren Willen. Überlege deshalb, ob zuerst das Gespräch und eine Beratung der richtige Anfang sind. Die Telefonberatung der BIÖG richtet sich ausdrücklich auch an Menschen, die indirekt betroffen sind.

Der erste Schritt muss kein Entschluss zum Aufhören sein. Die Telefonberatung der BIÖG ist für Menschen gedacht, die erst einmal sprechen wollen, und auch für Angehörige. Anonyme & kostenlose BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00. Die Beratung läuft montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr und freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr, an 363 Tagen im Jahr, nur am 24. und 31. Dezember bleibt die Leitung geschlossen.

Neben dem Telefon gibt es Online-Beratung, E-Mail-Beratung, Beratungsstellen vor Ort, Schuldnerberatung und Selbsthilfegruppen. Die Seite Hilfe bei Glücksspielsucht sortiert diese Angebote und nennt die Koordinierungsstellen der Bundesländer. Mehr Informationen und die Tests der BIÖG findest du auf check-dein-spiel.de und bioeg.de.

Die Funktionen setzen am Anbieter an, und das hat Folgen. Sie wirken nur dort, wo der Anbieter eine deutsche Erlaubnis hat und an LUGAS und OASIS angeschlossen ist. Ob das so ist, zeigt die Whitelist der GGL. Bei einem Anbieter, der dort nicht steht, kannst du dich auf Limit, Sperrabgleich und Panic-Button nicht verlassen.

Auch innerhalb des erlaubten Marktes ersetzen die Funktionen keine eigene Entscheidung. Das Einzahlungslimit liegt bei 1.000 Euro und ist damit bewusst hoch angesetzt. Ein Betrag, der für deinen Haushalt zu viel ist, bleibt zu viel, auch wenn er unter der Grenze liegt. Setze das Limit deshalb nach deinem Budget und nicht nach dem erlaubten Höchstwert. Wer merkt, dass er die eigene Grenze regelmäßig erreicht und ausreizen möchte, findet in den Warnzeichen oben und in der Beratung den nächsten Schritt.